Zo gaat het bij SHCN dierenuitvaart

Uw huisdier overlijdt thuis of bij de dierenarts en u kiest voor crematie, begraven of een andere uitvaartbestemming. Hoe gaat alles in zijn werk als u SHCN dierenuitvaart het afscheid laat verzorgen?

• Uw huisdier is overleden, thuis of bij de dierenarts. Neem zelf contact met ons op of vraag uw dierenarts dit te doen.
• Breng uw huisdier naar het dierenuitvaartcentrum (na telefonische afspraak), of vraag ons om het vervoer voor u te verzorgen.
• Geef uw wensen aan ons door. Dit kan via de dierenarts, via onze chauffeur (als u ons het vervoer laat verzorgen), persoonlijk op het dierenuitvaartcentrum of telefonisch. Als uw huisdier bij ons is aangekomen, nemen wij, indien u dat wenst, contact met u op en kunt u ook nog bespreken hoe u de uitvaart geregeld wilt zien.
• Kiest u voor crematie, dan bieden wij collectieve crematie (met meerdere dieren tegelijk) of individuele crematie (alleen) aan. Normaal gesproken cremeren wij uw huisdier binnen drie dagen nadat wij contact met u hebben gehad. Bij individuele crematie kunt u eventueel zelf het crematiemoment bepalen.
• Wilt u uw huisdier laten begraven, dan hebt u de keuze uit verschillende kistjes, grafstenen, gedenkplaten en locaties.
• Bekijk of u extra opties bij het afscheid wilt, bijvoorbeeld bloemen, muziek, een Persoonlijk Certificaat met tekst en het ontvangen van Attentiemeldingen.
• Geef bij crematie aan of u de as retour wilt ontvangen (in een asbus of urn) of dat u de as wilt laten verstrooien. Dit laatste kan over diverse locaties.
• Wilt u op het dierenuitvaartcentrum afscheid nemen? Dit is mogelijk voor alle uitvaart-bestemmingen. Maak van tevoren een afspraak met een van onze medewerkers.
• Na afloop van de uitvaart ontvangt u van ons het Uitvaartcertificaat. Dit bestaat uit een kaart met een speciale natuurschildering, een passende tekst en (afhankelijk van de gekozen bestemming) de naam en crematie-, begrafenis- of afscheidsdatum van het huisdier.

De prijzen van de verschillende mogelijkheden staan in ons tarievenoverzicht.

Veelgestelde vragen

Wij krijgen regelmatig vragen van mensen die hun huisdier willen laten cremeren. Bijvoorbeeld:

• Hoe weet ik zeker dat mijn huisdier wordt gecremeerd?
• Wordt mijn huisdier wel echt individueel gecremeerd, zoals ik dat heb aangegeven?
• Is het wel echt de as van míjn huisdier die ik terugkrijg?

Wij begrijpen heel goed dat u zich afvraagt of alles geregeld wordt zoals u dat wilt. Zeker als u thuis of bij de dierenarts afscheid neemt. Dat is immers de laatste keer dat u uw huisdier ziet en daarna moet u er maar op vertrouwen dat alles gaat zoals u met ons hebt afgesproken. Wij zetten ons al sinds 1979 met hart en ziel in om overleden huisdieren een liefdevol en waardig afscheid te geven en om hun baasjes te steunen. Respect voor mensen en dieren, openheid en integriteit staan bij ons hoog in het vaandel. Wilt u weten hoe een en ander bij ons in zijn werk gaat? Wilt u meelopen naar de installatieruimte? Vraag het ons! Alleen door dingen zelf te zien en te ervaren kunnen eventuele twijfels worden weggenomen. Wij vinden het heel belangrijk dat u een goed gevoel overhoudt aan de uitvaart van uw huisdier, omdat dit u verder helpt in het verwerkingsproces. Wij doen dan ook alles wat in ons vermogen ligt om u hierin te ondersteunen.

Uniek registratiesysteem

Op het moment dat wij uw huisdier van u overnemen - bij u thuis, de dierenarts of op het dierenuitvaartcentrum - krijgt uw huisdier een uniek nummer. Dit zogenoemde begeleidingsnummer wordt samen met al uw gegevens (en die van uw huisdier) en eventuele van tevoren doorgegeven wensen, opgenomen in ons automatiseringssysteem. Omdat wij iedere stap in het proces registreren, kunnen wij het gehele uitvaarttraject van uw huisdier volgen. Zo voeren wij bijvoorbeeld het tijdstip van crematie in ons registratiesysteem in, waarna direct, meestal geheel automatisch, een Attentiemelding naar u wordt verstuurd (als u hebt aangegeven dat u die wilde ontvangen). Is het crematieproces voltooid, dan plakken wij een kenmerketiket op de urn of asbus, wederom voorzien van het unieke nummer van uw huisdier. Zo weet u zeker dat de as die u terugkrijgt van úw huisdier is. Het begeleidingsnummer staat ook vermeld op alle correspondentie die wij met u voeren. Wij blijven onze traceermethode verfijnen, waardoor u in de toekomst direct inzage hebt in het begeleidingsproces op het moment dat u uw huisdier meegeeft aan onze chauffeur of achterlaat bij de dierenarts of ons dierenuitvaartcentrum. Behalve van onze registratieen traceermethode maken we ook gebruik van een uitgebreid kwaliteit- en controlesysteem. Dit zorgt er voor dat al uw wensen correct en zorgvuldig worden uitgevoerd.